カイゼンジャーニーのKPT

カイゼンジャーニー P.24

この図がすごく良い。 今までKPTを

• Keep
• Problem
• Try という無味乾燥な3つの単語のリストとして認識していた。

この図の何が良いか こう並べると時間軸が明確になる

• 現在のProblemに対して、Try=Next Actionを決める
• 次の振り返りのときには、そのTryの結果がわかっている
  • 良い結果をもたらしたもののうち、次回も続けるものはKeepに入る
    • 続ける意味のないものは止める
    • 止めることが明示されているのも良い
  • 良い結果をもたらさなかったものは、当然、なんらかのProblemを伴っている
    • Problemが時間経過で自然消滅することもある

で、この図を見て触発されて色々加筆してみた。 楽しくなって色々描いた 描きすぎて図がゴチャゴチャした。よくない。解説:

• ProblemはRealityとVisionのギャップである: 問題解決メソッド 問題は理想と現実のギャップ
• RealityをVisionに引っ張るのがクリエイティブテンションである: 学習する組織
• 逆方向に引っ張るのがネガティブな信念。 see: 理想と現実と無力感
• 問題解決メソッドでは現実の原因を複数考え、人に関するものにフォーカスする
• ネガティブな信念はポリシー制約、制約の一部である: 制約理論
• RealityがProblemである場合に、そこから抜け出すアクションがRemedyであり、抜け出した後に到達したいところがOutcomeで、これはVisionに近い概念: PROモデル
• PDCAサイクルに置いて、Doの後に振り返りをする。KeepはAgain、やめるのはAbandonに対応する