ダブル・エンパシー問題
要点
- 双方向性：誤解は片側だけの問題ではない。両者が相手の前提・文脈を取り違えやすい。
- 文脈依存：普段接する“自分と似た神経型”に最適化された解釈習慣が、異なる相手には通用しにくい。
- 構造的要因：社会多数派（非ASD）基準で場やルールが設計されると、ASD側ばかりが配慮を求められがち＝誤解が固定化。
典型例
- 雑談での含み・暗黙の合図（アイコンタクト、皮肉）を多数派前提で運用→ASD側は意味を取りにくい。一方、ASD側の率直で具体的な表現を非ASD側が“ぶっきらぼう”と誤解。
- メール：ASDの簡潔・要件直書きを“怒っている？”と受け取り、ASD側は曖昧な婉曲表現を意図不明と感じる。
誤解されがちな点
- ×「ASDは共感できない」 → 方法が違うだけ。ASDは細部や具体的経験への共感が強く、暗黙の読解より明示情報や時間があると深く理解できることが多い。
- ×「訓練でASD側が直せばよい」 → 場の設計・双方の学習が必要（双方向の適応）。
解決のヒント（実務）
- 明示化：目的・合意・次の行動を言語化。暗黙の“空気”に依存しない。
- メタ会話：コミュニケーションの“ルール”自体を話し合う（返信速度、形式、絵文字の意味など）。
- メディア設計：議事録・箇条書き・サマリー欄・用語定義を用意。同期会話にはテキスト補助。
- 共読／共体験：同じ素材（テキスト・事例）を一緒にゆっくり検討し、感じたことと言葉の対応をすり合わせる。
- 評価の多元化：アイコンタクトや雑談力など単一指標での“社会性”評価を避け、成果や配慮行動も評価に入れる。 ひと言で： 「相手と自分は“ちがうOS”。通訳なしに当然わかる前提を外し、プロトコル（ルール）を共有すれば、誤解は減る」。
関連