プロソーシャルメディア

Prosocial Media E. Glen Weyl, Luke Thorburn, Emillie de Keulenaar, Jacob Mchangama, Divya Siddarth, and Audrey Tang https://arxiv.org/pdf/2502.10834

従来のSNS（ソーシャルメディア）は、人々のつながりを「いいね」やコメントなどのデータから学習し、広告収益を最大化するように投稿を配信するしくみが主流でした。その結果、対立を煽る情報が拡散しやすく、誤情報や分断を深める「アンチソーシャル」な面が顕在化しています。 そこで提案されているのが「### プロソーシャルメディア 」という新たな設計思想です。以下のポイントで従来型SNSとは異なります。

1. コミュニティを中心に据える設計

   • ユーザ同士が所属するコミュニティ（たとえば職場、趣味のグループ、地域など）を明示的に把握し、コミュニティごとに共通の理解や価値観を築くことを重視。
     • ユーザに対して「どのコミュニティで多く支持されている投稿なのか」「コミュニティ内で論争になっている投稿なのか」をわかりやすくラベル表示する。

2. ブリッジング（bridging）とバランシング（balancing）

   • 「ブリッジング」とは、コミュニティのメンバー間で広く合意・共感が得られるコンテンツを見つけ出し、共有して共通の基盤を強化すること。
     • 「バランシング」とは、意見が割れている対立点を公平に示すことで、コミュニティ内部の多様な視点をすくい上げる仕組み。
   • こうした仕組みをSNSのランキングやレコメンドに組み込むことで、一方的な炎上よりも合意形成や対話に向かいやすくなる。

3. コミュニティやユーザが「つながりの質」を買うモデル

   • 広告から得た収益でランダムに投稿を拡散するのではなく、コミュニティやユーザが「自分たちのコミュニティをまとめる投稿」や「共通理解を深める投稿」をお金（またはコミュニティ内での評判）を使って後押しできる。
     • 広告を打つ企業も「個人ターゲティング」だけでなく「コミュニティ全体の共感」を得る形で宣伝ができる。

4. 意図した対象コミュニティの中で共有、外に漏らさない工夫

   • 投稿や反応（コメントなど）が「どの範囲のコミュニティ向けか」を明確にし、コミュニティ内の承認やプライバシーを守りながら情報を流通させる。
     • メンバー外には勝手に拡散されにくい設計（情報の文脈を守る）にすることで誤解や炎上を防ぎやすい。

5. 新たなビジネスモデル・持続可能性

   • 従来型は「無限にスクロールさせ広告をクリックさせる」ことで収益を得ていた。
     • プロソーシャルメディアでは、コミュニティが自分たちの結束（ブリッジング）や多様な意見のバランス（バランシング）を高めるために投資する仕組み。小さな対立を建設的に処理し、大きな分断を防ぎやすい。

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なぜ大事なのか

1. 誤情報や炎上の抑制

   • 「どのコミュニティでどの程度支持・議論されているか」を可視化することで、誤解・誤情報を広める「バブル」や極端な孤立状態を減らす。

2. 分断の軽減・対話の促進

   • 対立しているトピックも「複数の意見がある」ことを構造的に示し、両方に一定の発言機会を与えるため、互いの主張を把握しやすい。
     • 合意点（ブリッジ）を強調することで、「自分たちはまったくの敵同士ではない」と気づく機会が生まれる。

3. コミュニティ力の強化

   • 個人の趣味や仕事など多面的な所属コミュニティをエンパワーし、コミュニティ自身が主体的に情報発信や調整ができる。
     • 結果として、職場や地域、オンラインの趣味コミュニティなどで協調やイノベーションが生まれやすくなる。

4. 長期的な社会の安定と活力

   • 人々が情報をただ消費するのではなく、コミュニティの合意形成や信頼関係の構築に参加しやすくなるため、民主主義や共同体の機能が高まりやすい。

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まとめ

「プロソーシャルメディア」は、SNSで生まれがちな誤情報・分断・極端化の問題を減らし、人と人が交わる社会的つながり（ソーシャルファブリック）を強化するための新たな設計哲学です。 コミュニティ視点の透明性（どのコミュニティで支持・対立があるか可視化）と、ブリッジング・バランシングを重視するレコメンド手法、コミュニティが投資して結束力を高めるビジネスモデルにより、「人を繋ぐ力」をSNS内部で再設計しようとするアプローチといえます。結果として、ユーザ同士が相互理解や合意形成に近づきやすくなり、社会全体の安定と多様性を両立する狙いがあります。