Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams
心理的安全性と呼ばれる概念に言及している1999年の論文
- Edmondson, A., 1999. Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative science quarterly, 44(2), pp.350-383.
- GoogleのProject Aristotleからも言及されている
It introduces the construct of team psychological safety - a shared belief held by members of a team that the team is safe for interpersonal risk taking - and models the effects of team psychological safety and team efficacy together on learning and performance in organizational work teams.
- 心理的安全性とはチームが「対人的なリスクテイク」(interpersonal risk taking)に対して安全であるという共有信念のことである
- チームのメンバーがこの信念を共有していることが「心理的安全性のあるチーム」である為に必要。
- 心理的安全性はチームの学習行動を通じてチームのパフォーマンスに影響する
Team psychological safety is defined as a shared belief that the team is safe for interpersonal risk taking.
- 心理的安全性の定義: a shared belief that the team is safe for interpersonal risk taking
For team psychological safety to be a group-level construct, it must characterize the team rather than individual members of the team, and team members must hold similar perceptions of it.
- 個人ではなくチームについての言葉である
Team psychological safety should facilitate learning behavior in work teams because it alleviates excessive concern about others' reactions to actions that have the potential for embarrassment or threat, which learning behaviors often have.
- 学びに繋がる活動によって恥ずかしい思いや恐い思いをすることがないこと
regressing psychological safety on self-reported team learning behavior shows a significant positive relationship
- 実際に、学びに繋がる活動と有意に関係していることがわかった
チームの心理的安全性はどうやって計測したのか？
- アンケート
- ここに翻訳がある
- 一部の質問文は裏返しに聞かれている
- 全部ポジティブな方向に揃えるとこうなる
- チームの中でミスをしても、非難されない。
- チームのメンバーは、課題や難しい問題を指摘し合える。
- チームのメンバーは、自分と異なるということを理由に他者を拒絶することはない。
- チームに対してリスクのある行動をしても安全である。
- チームの他のメンバーに助けを求めることは容易である。
- チームメンバーは誰も、自分の仕事を意図的におとしめるような行動をしない。
- チームメンバーと仕事をするとき、自分のスキルと才能が尊重され、活かされていると感じる。
備考
- Shared beliefは時間をかけて培われる
- 「自分の行動に対して相手がどう反応するか」の経験を積み重ねて作られる
- 実験環境では再現しにくい
この著者による動画 https://www.youtube.com/watch?v=LhoLuui9gX8&feature=youtu.be