Summary

When I was working at Mercari, there was a legendary female designer who led the rapid growth of the company's product design since its founding. She had a keen insight into people and left a lasting impression on everyone. She would often emphasize that:

The people working at the company have a biased perspective compared to the general population.

Without self-awareness, one might end up creating "cool" designs or "highly conscious" products that are unique but difficult for everyone to use.

The goal should be an intuitive UI/UX that everyone can easily understand, even those with different attributes.

A slightly uncool design might be just right.

This philosophy was called the "Shimamura Theory" internally. Shimamura is a well-known clothing chain store with many locations, mainly in suburban areas of Japan. The designer encouraged her colleagues to imagine the mindset of Shimamura's customers when creating products.

In product development, there is a tendency to keep adding new features in the name of "improvement." Instead, the designer advocated for a bold approach of removing unnecessary elements and focusing on intuitive designs that everyone can understand. This simple and timeless design philosophy was supported by her love for products and deep knowledge of design, which was understood by many employees.

When developing products, it's essential to adopt a mindset that balances additions and subtractions and strives for designs that are just slightly uncool.

(DeepL)

私がメルカリに勤めていた頃、創業以来、メルカリのプロダクトデザインの急成長を牽引してきた伝説の女性デザイナーがいた。彼女は人を見る目が鋭く、誰にでも印象に残る人でした。彼女はよくこう強調していた：

会社で働く人たちは、一般の人たちと比べて偏った見方をしている。

自覚がないと、「かっこいい」デザインや「意識の高い」製品を作ってしまい、個性的だが誰もが使いにくいということになりかねない。

目指すべきは、属性の異なる人たちにも、誰もがわかりやすい直感的なUI/UXです。

ちょっとカッコ悪いくらいのデザインがちょうどいいのかもしれない。

この思想は、社内では「しまむら理論」と呼ばれていました。しまむらは、日本の郊外を中心に多くの店舗を展開する有名な衣料品チェーン店である。デザイナーは、しまむらのお客さまの心理を想像して商品を作るよう、同僚に呼びかけました。

商品開発では、"改善 "という名のもとに新しい機能を追加し続ける傾向がある。そこでデザイナーが提唱したのは、不要な要素を削ぎ落とし、誰もが理解できる直感的なデザインに徹するという大胆なアプローチ。このシンプルで時代に左右されないデザイン哲学は、彼女の商品への愛情とデザインへの深い造詣に支えられ、多くの社員にも理解された。

製品開発には、足し算と引き算をバランスよく取り入れ、ほんの少しカッコ悪いくらいのデザインを目指す考え方が不可欠なのです。