3種類の品質
3種類の品質
探索品質:
消費者が製品を購入する前に評価できる品質
例えば、服は購入する前に試着できる
経験品質:
消費者が製品を購入した後に評価できる品質
例えば、レストランの料理は食べた後に評価できる
信頼品質:
製品を購入した後も評価が困難
例えば、老人ホームは複数を入居して比べること自体が困難
選んだホームがよかったのかどうかよくわからない
Related Pages
- →トレードオフ×役割分担×done_is_better_than_perfect×巧遅は拙速にしかず×速度×急ぐべきときに急ぐ×機を見るに敏×機会を見たら素早く動く×すべてコントロールできているように思えるときは、出すべきスピードを出していないだけだ×余裕がある＝全力でない×起業×新規事業開発×継続は力×量が質に転化する×居続ける×継続による正統性×信頼貯金×社会資本×集まるのが最初の一歩、一緒に居続けるのが進歩、一緒に働くのが成功×時間経過によって生まれる価値×元気な若者×やり続けること×後に大きなリターンをもたらす行動×ダラダラやり続ける×ガチでやる気パーソン×持続可能な組織×身銭を切る×東インド会社×東インド会社と身銭×丁寧な仕事×品質×下振れを防ぐ×努力×頑張る×頑張らない×短期的利益×長期投資×ギアを切り替える→
"Engineer's way of creating knowledge" the English version of my book is now available on [Engineer's way of creating knowledge]
(C)NISHIO Hirokazu / Converted from [Scrapbox] at [Edit]