ドリルではなく穴を売れ
>昨年、4分の1インチ・ドリルが100万個売れたが、これは人びとが4分の1インチ・ドリルを欲したからでなく、4分の1インチの穴を欲したからである
Leo MacGivenaの言葉
セオドア・レビットがマーケティング発想法(1971)で紹介
"Engineer's way of creating knowledge" the English version of my book is now available on [Engineer's way of creating knowledge]
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