誰でもできるように、は過剰品質
「できるのが1人ではダメ→全員ができるように」に論理の飛躍がある
「あるタスクが実行できる人が組織の中に1人だけだと、事業継続性に大きなリスクがある」
このリスクを回避するために「誰でも作業ができるようにしよう」は過剰品質である。
2～3人ができれば十分である。
過剰品質のために過剰にコストを割くのは有害な経営判断だ。
関連 大勢ではなくまず二人から
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