GitLabの意思決定プロセスでは、意思決定を2つの明確なフェーズに分割しています：

データ収集の段階： このフェーズでは、誰もが意思決定プロセスに役立つデータや視点を提供するよう積極的に奨励されます。このアプローチには、コンセンサス組織の利点があり、誰もが貢献でき、意思決定者はより多くの利用可能なデータから利益を得ることができます。

意思決定の段階： このフェーズでは、情報を得た個人が、他の人の承認を必要とせずに意思決定を行います。これは階層型組織の利点と同じで、仕事をする人やその上司が何をすべきかを決定し、決定を迅速に下すことができます。

GitLabの各決定には、Directly Responsible Individual (DRI)が割り当てられます。DRIは、データ収集を含む作業を主導し、意思決定を行います。DRIはデータを分析し、さまざまな選択肢を検討し、異なる視点の妥当性や偏り、データの関連性や強度を評価します。DRI は、対象分野において有意義なデータまたは経験を有する人々からの意見を積極的に求める。

DRI は、情報を収集し意思決定を行うために必要な適切なレベルの上級職と知識能力を有するべきである。このレベルは、意思決定の複雑さや潜在的な影響力によって異なる。うまくマッチしたDRIは、チームメンバーに、情報に精通した知識豊富な階層であることを確信させる。チームメンバーは、自分のフィードバックが考慮されていると感じやすくなり、意思決定に賛成するか反対するか、コミットする可能性が高くなります。

GitLabのDRIは、他のチームメンバーが反対するような決定を下すこともあります。DRIは意見を考慮し、十分な情報を得た上で決定を下すべきですが、その決定について人々がどう感じるかについて責任を負うものではありません。決定が下されると、チームメンバーは、反対、コミット、前進を求められます。

他者からの意見、賛同、認識を必要とする決定については、簡潔で文書化された提案書を添付する必要があります。この提案には、検討された選択肢、推奨されるアプローチとその正当性、反復的なアプローチの方法に関する声明が含まれるべきである。このプロセスは、透明性、包括性、およびデータ駆動型の意思決定を促進する。